Lean og Acadre hos Teknik og Miljø i Holbæk kommune
Hos Teknik og Miljø i Holbæk Kommune fik et myndighedsteam hjælp til at effektivisere deres arbejde med Lean. Opgaven bestod af identifikation og beskrivelse af arbejdsgange samt forbedring af arbejdsgange gennem brug af Lean-metoderne. I projektet udarbejdede vi metoder og aftaler for brugen af Acadre som styringsværktøj. Resultatet er et velfungerende myndighedsteam og reduktion af sagernes gennemløbstid til under 25% på flere sagstyper.
“Ane forklarede Lean på en måde, som gjorde det let at arbejde med. Vi arbejdede hurtigt og effektivt sammen og fik i løbet af få arbejdsdage implementeret de første arbejdsgange. Vores arbejdssituation blev ændret fra ikke at vide, hvor langt vi var bagefter – til nu at have styr på sagsbehandlingstider og kunne svare borgerne hurtigt og effektivt.”
Morten Højland Nielsen, Teknik og Miljø, Holbæk Kommune